Jeśli otrzymany produkt posiada wadę, możesz go zareklamować.

Staramy się rozpatrywać wszystkie zgłoszenia jak najszybciej i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

📩 Jak złożyć reklamację?

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:
poprzez formularz w zakładce „Kontakt” lub mailowo.

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia
• nazwę produktu
• opis wady
• numer telefonu kontaktowego
• adres odbioru paczki przez kuriera

Otrzymasz od nas list przewozowy oraz informacje o odbiorze paczki przez kuriera.

Spakuj produkt i dołącz wypełniony formularz reklamacji (do pobrania TUTAJ).

⏱ Czas rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
O decyzji poinformujemy Cię mailowo.

🚚 Odbiór przesyłki

W przypadku uznanej reklamacji organizujemy odbiór paczki przez kuriera.