Poniżej przedstawiamy procedury postępowania w przypadku chęci dokonania zwrotu bądź wymiany produktów.

Formularz zwrotu do pobrania TUTAJ

ZWROT

1. Wydrukuj formularz zwrotu dostępny do pobrania w zakładce “Zwroty”.
2. Wypełnij dokładnie formularz zwrotu, podając wszystkie niezbędne dane.
3. Spakuj produkty z oryginalnie przymocowanymi metkami oraz wypełniony formularz zwrotu.
4. Aby zgłosić zwrot na naszej stronie odwiedź zakładkę “Historia Zamówień” – po wejściu w zakładkę pojawią się zrealizowane zamówienia – kliknij przycisk „ZWROT” obok zamówienia, które chcesz zwrócić.
5. Wybierz jakie produkty chcesz zwrócić.
6. Wybierz powód zwrotu, ilość oraz jeśli chcesz dodaj swoją wiadomość w polu “Komentarz”
7. Podaj numer konta bankowego.
8. Zatwierdź swój zwrot klikając „Wyślij prośbę”
9. Po wykonaniu wszystkich kroków zaadresuj i wyślij paczkę za pośrednictwem dowolnie wybranego przewoźnika na adres:

NIUMI

Ul. Wierzbowa 141A

62-081 Wysogotowo

WYMIANA

Jeśli zamówiony rozmiar okaże się nieprawidłowy, masz możliwość dokonania wymiany. Wystarczy zalogować się na swoje konto, przejść do zakładki „Zamówienia” i kliknąć przycisk „Wymiana”. Następnie podaj przyczynę oraz wybierz właściwy rozmiar. Jeżeli będzie on dostępny – wyślemy go do Ciebie.

DODATKOWE INFORMACJE

Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, być uszkodzone lub zniszczone. W przypadku niespełnienia tych warunków zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zwrotu.

Zwrot pieniędzy za wszystkie zamówienia jest wykonywany w formie przelewu na podany w formularzu zwrotu numer konta.

Wyjątkiem są zamówienia opłacane za pośrednictwem serwisu PayPo – w ich przypadku zwrot uiszczamy bezpośrednio w serwisie na utworzone w PayPo subkonto klienta.

Zwrot jest możliwy w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. 

Zwrotu pieniędzy dokonujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.